Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan UPTD Puskesmas Cisauk Tahun 2025 Menunjukkan Tren Positif

Cisauk, 30 Juli 2026 – UPTD Puskesmas Cisauk terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat melalui evaluasi secara berkala terhadap kepuasan pengguna layanan. Salah satu indikator yang digunakan adalah Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diukur setiap triwulan sepanjang tahun 2025.

Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan, nilai IKM UPTD Puskesmas Cisauk pada tahun 2025 menunjukkan hasil sebagai berikut:

• Triwulan I (TW I): 91,50
• Triwulan II (TW II): 87,50
• Triwulan III (TW III): 88,00
• Triwulan IV (TW IV): 89,61

Hasil tersebut menunjukkan bahwa seluruh nilai IKM berada pada kategori Sangat Baik, dengan capaian tertinggi pada Triwulan I sebesar 91,50. Meskipun terjadi sedikit penurunan pada Triwulan II, nilai IKM kembali mengalami peningkatan pada Triwulan III dan Triwulan IV, yang mencerminkan adanya upaya perbaikan pelayanan secara berkesinambungan.

Survei Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu bentuk evaluasi untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sekaligus menjadi dasar dalam menyusun strategi peningkatan kualitas layanan. Masukan dan penilaian dari masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, cepat, ramah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

UPTD Puskesmas Cisauk menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta berpartisipasi dalam pengisian survei kepuasan masyarakat. Dukungan dan masukan yang diberikan akan menjadi motivasi bagi seluruh petugas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.

Ke depan, UPTD Puskesmas Cisauk akan terus melakukan inovasi dan perbaikan layanan agar masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang semakin optimal, mudah diakses, aman, dan bermutu sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Puskesmas Cisauk/Promkes

(Nomor: PR/160/pkmcsuk/VII/2026)