UPTD PUSKESMAS CISAUK GELAR TRAINING SERVICE EXCELLENCE UNTUK TINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN

Cisauk, Oktober 2026 - UPTD Puskesmas Cisauk melaksanakan kegiatan Training Service Excellence yang diikuti oleh seluruh staf dan pegawai UPTD Puskesmas Cisauk. Kegiatan ini diselenggarakan di Hotel Qubika Gading Serpong sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pelatihan Service Excellence merupakan bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan melalui penguatan sikap profesional, keterampilan komunikasi, etika pelayanan, serta kemampuan dalam membangun hubungan yang baik dengan pasien dan masyarakat.

Melalui kegiatan ini, seluruh staf dan pegawai diharapkan dapat memahami pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, responsif, sopan, santun, dan penuh empati. Selain itu, pelatihan ini menjadi kesempatan untuk meningkatkan kesadaran bersama bahwa setiap interaksi dengan pasien merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan kesehatan yang positif.

Penerapan Service Excellence tidak hanya berfokus pada aspek teknis pelayanan, tetapi juga mencakup sikap, perilaku, komunikasi, kedisiplinan, dan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, setiap petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan yang profesional, nyaman, aman, dan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.

Melalui pelaksanaan Training Service Excellence ini, UPTD Puskesmas Cisauk berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan serta membangun budaya kerja yang mengutamakan keramahan, integritas, profesionalisme, dan kepuasan masyarakat.

Diharapkan, ilmu dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan dapat diterapkan secara konsisten dalam pelaksanaan tugas sehari-hari sehingga UPTD Puskesmas Cisauk dapat terus memberikan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi seluruh masyarakat di wilayah kerjanya.

Puskesmas Cisauk/Promkes

(Nomor: PR/204/pkmcsuk/X/2026)